Aide technique, à toute heure.
Votre équipe demande, l'IA aide. Et ce que l'IA ne règle pas, notre service managé le prend en charge.
Ici la réception. Un client de la 214 dit que son téléphone ne se connecte pas.
Je vais l'aider. Envoyez-lui le lien de l'AI WiFi Concierge ou demandez-lui de scanner la plaque QR. Je le guide.
Et si cela ne suffit pas ?
Alors je transmets au service managé. Vous n'avez rien d'autre à faire.
Une réponse immédiate
Pas de file d'attente, pas de hotline.
Escalade claire
L'IA d'abord, puis des humains. Vous n'avez rien à transmettre.
Des nuits tranquilles
Même la nuit et le week-end.
De l'aide à chaque niveau.
L'AI WiFi Concierge aide les clients. Votre équipe bénéficie d'un support IA pour les questions techniques, à toute heure. Et derrière, il y a des humains.
Le client demande.
L'AI WiFi Concierge répond tout de suite.
Votre équipe demande.
Le support IA aide pour les questions techniques. De jour comme de nuit.
L'IA ne trouve pas de solution ?
Alors notre service managé prend le relais, avec 25 ans d'expérience dans les réseaux.